ستاربكس تُغيّر استراتيجيتها… 400 متجر إلى الإغلاق!

بعد سنوات من الانتشار الكثيف في المدن الكبرى، قررت Starbucks التخلي عن استراتيجيتها القديمة، معلنة إغلاق 400 متجر—خصوصًا في المدن العملاقة—ضمن خطة إعادة هيكلة بقيمة مليار دولار للتركيز على الفروع الأكثر ربحية.

أين ستتم الإغلاقات؟

• نيويورك: 42 متجرًا (12% من الإجمالي)
• لوس أنجلِس: أكثر من 20
• شيكاغو: 15
• سان فرانسيسكو: 7
• مينيابولِس: 6
• بالتيمور: 5

ورغم أن الإغلاقات داخل الولايات المتحدة، لم تُصدر الشركة توضيحًا بشأن أوروبا وتركيا.

المشكلة ليست الموقع فقط

بعد الجائحة، قلّ الطلب على متاجر مراكز المدن بسبب العمل عن بُعد. كما واجهت الشركة مشكلات أمنية، إذ استُخدمت بعض المتاجر كمرافق عامة. لذلك أنهت ستاربكس سياسة السماح بقضاء وقت مجاني أو استخدام دورات المياه للجميع.

التحوّل القادم

• العودة إلى مفهوم “المكان الثالث بين المنزل والعمل”
• افتتاح وتجديد متاجر بتجارب وتصاميم جديدة في نيويورك ولوس أنجلِس عام 2026
• نقل التركيز نحو الضواحي مع التوسع في خدمة الطلب من السيارة

تحديات السوق

جاء التعافي دون توقعات المستثمرين، فتراجعت الأسهم 6%. وتخطط الشركة لإعادة تزيين 1000 متجر (10% من فروعها الأميركية) لتهيئة مساحات للجلوس.

الخلاصة

بحسب CNN والمحللة شارون زاكفيا، التحدي الحقيقي تشغيلي: محاولة إرضاء من يريد القهوة بسرعة ومن يفضّل الجلوس وقضاء الوقت في آنٍ واحد—معادلة صعبة لمرحلة قادمة